Identidad del Titular
- Titular: Profe Digital, S.L.
- NIF: B04929097
- Domicilio: Plaça de Pau Vila, 1 08039 Barcelona
- Correo electrónico: profe@profe.com
- Sitio Web: https://www.profe.com
Objeto
El presente Contrato tiene por objeto regular la prestación y utilización del servicio ofrecido por Profe.com, servicio de apoyo escolar online a través del subdominio privado desarrollado por el Titular, así como determinar los términos y condiciones en que será prestado.
Definiciones
- Cliente: toda persona física o jurídica que ha rellenado el formulario de registro ubicado en el Sitio Web.
- Datos del Cliente: significa toda la información proporcionada, puesta, o de alguna otra manera proporcionada por el Cliente con respecto al presente Contrato.
- Documentación: corresponderá a todos los documentos legales y condiciones de uso para los usuarios accesibles desde el subdominio Profe.com.
- Servicio/s: significa el Software de el Titular como Servicio (“SaaS”), el cual proveerá servicios de carácter educativo (“Servicios”).
- Software: corresponderá al Software proporcionado por el Titular, mediante el cual se instrumenta un servicio integral (“SaaS”) que incluye la licencia de uso, el mantenimiento, la actualización y el soporte técnico, a cambio de un pago establecido por conceptos de servicios.
- Usuarios Autorizados: será aquella persona física que esté registrada en la plataforma que el Titular pone a disposición del Cliente.
Derecho y disponibilidad de uso del Servicio
Sujeto al pago del precio establecido en la Cláusula “Tarifas”, el Titular otorga al Cliente un derecho no exclusivo e intransferible de acceso y uso con respecto del Servicio proveído por el Titular de conformidad con este Contrato.
La disponibilidad del nivel de los Servicios a prestar por el Titular será de Lunes a Viernes de 16:00 a 20:00 excepto festivos.
Los siguientes eventos serán excluidos para la consideración de los arriba mencionados “niveles de los servicios”: (i) Evento de Fuerza Mayor; (ii) cortes del Servicio debido a problemas con servidor de nombre de dominio, o uso no de conformidad con la Documentación; y (iii) cortes para resolver una vulnerabilidad de seguridad o que sea requerida por ley.
Limitaciones de uso
El Cliente no podrá realizar ninguno de los actos que se mencionan a continuación:
- Ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar ningún Servicio o Software, salvo en aquellos casos en los que la legislación aplicable se lo permita, a pesar de esta limitación.
- Dar ningún Servicio de los aquí recogidos en arrendamiento, alquiler o préstamo, así como tampoco podrá revenderlos ni alojarlos para terceros salvo autorización de el Titular.
- No hacer el Software disponible a ningún tercero no autorizado, a menos que se realice de conformidad a lo contemplado en este Contrato.
- Mandar o almacenar códigos que pueda lastimar o resultar en daño al Software (incluyendo sin limitación códigos malicioso y malware).
- Interferir intencionalmente con o interrumpir la integridad del Software o de los datos contenidos en el mismo.
- Intentar tener acceso no autorizado al Software o a sistemas o redes relacionados con él.
- Remover o modificar marcas de cualquier programa o cualquier notificación de derechos propietarios de el Titular.
- Llevar a cabo o revelar cualquiera de las siguientes pruebas de seguridad de los ambientes SaaS o infraestructura asociada: descubrimiento de red, identificación de puerto y servicio, escaneo de vulnerabilidad, el rompimiento de contraseñas, pruebas de acceso remoto, pruebas de penetración o cualquier otra prueba o procedimiento no autorizado en la Documentación.
Una violación por el Cliente a sus obligaciones bajo esta sección será considerada como un incumplimiento material del Contrato.
Tarifas
Las tarifas pagaderas por el Cliente a el Titular están expresadas en el sitio web y formulario de registro. El Titular proporcionará los Servicios conforme lo acordado en el presente Contrato.
Los pagos deberán realizarse el mismo día de la emisión de la factura por parte de el Titular. En el caso de que existiera un periodo de prueba gratuito, el pago se realizará el día en el que finalice el mismo. El pago se realizará mediante las pasarelas de pago disponibles en el formulario de registro.
Propiedad intelectual
El Titular es propietaria de los derechos de explotación de propiedad intelectual que puedan componer el Servicio y el Software.
Actualizaciones y soporte
El Cliente reconoce que el Titular puede hacer cambios o actualizaciones al Software o su infraestructura (tal como infraestructura de cómputo, almacenaje de tecnología, seguridad, configuraciones técnicas, instalaciones de “hosting” dentro de la región del centro de datos, etc.).
El Soporte será proporcionado de una manera profesional y en tiempo por un equipo cualificado consistiendo en la resolución de incidencias técnicas y consultas sobre la plataforma a través del correo electrónico profe@profe.com previa comunicación por parte del Cliente.
Datos del cliente y seguridad
Para poder operar y proporcionar los Servicios, el Titular recopila cierta información sobre su Cliente. El Titular utiliza y protege dicha información según se describe en el presente documento y en la declaración de privacidad de el Titular, disponible en https://www.profe.com/politica-privacidad/
Sin perjuicio de lo anterior estipulado, ambas partes se comprometen a cumplir con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y la normativa relacionada con la protección de datos de carácter personal vigente en cada momento.
El Titular se compromete a no aplicar ni utilizar la documentación y/o información que le haya sido facilitada para fines distintos de los contenidos en el presente documento.
En caso de ser necesario, el Titular se encargará del tratamiento de dichos datos, por lo que adoptará las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de la información facilitada por y/o relativa al Cliente, evitando su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, garantizando la integridad y seguridad necesaria dentro de los centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas.
En el caso de que el Titular haya determinado que una violación de la seguridad va a o es probable que ocurra y cause daño al Cliente o a un Usuario Autorizado, el Titular notificará al Cliente dicha violación de la seguridad lo más rápido que se pueda pero en ningún caso más tarde de cinco (5) días hábiles tras haber tenido conocimiento. Después de la notificación inicial, el Titular mantendrá al Cliente actualizado en una base regular y proporcionará un reporte razonablemente detallado que puede incluir los pasos a ser tomados por el Titular para investigar la violación de la seguridad y medidas potenciales a ser tomadas por el Cliente para minimizar daños potenciales.
Con el fin de proporcionar el Servicio, el Titular podrá recopilar cierta información sobre el rendimiento del Servicio, así como sobre los equipos del Cliente y su uso del Servicio. A este respecto, el Titular podrá obtener esta información automáticamente desde los equipos del Cliente. Estos datos no identificarán al Cliente personalmente.
Dado que el Servicio es una aplicación hospedada en línea, es posible que, en alguna ocasión, el Titular necesite notificar a los usuarios del Servicio anuncios importantes relacionados con el funcionamiento del Servicio. Los usuarios podrán recibir de el Titular comunicaciones y otros mensajes no críticos relacionados con el Servicio para lo cual el Titular hará uso de los Datos del Cliente recopilados.
Plazo y terminación
El presente Contrato se firma por una vigencia indefinida, determinada por su terminación por parte de el Titular o del Cliente.
Si el Cliente infringe cualquiera de las cláusulas de este Contrato, el Titular podrá cancelar o suspender, previa notificación, el uso que realice el Cliente del Servicio o de una parte de él en cualquier momento.
La cancelación o suspensión del Servicio debida a la infracción de las cláusulas del Contrato por parte del Cliente no cambiará la obligación del Cliente de pagar aquellas cantidades adeudadas.
Por el contrario, si el Cliente decidiera resolver el presente Contrato de forma unilateral, no mediando incumplimiento alguno por parte de el Titular, se establece una penalización equivalente al montante pagadero que hubiese sido generado de conformidad al periodo de suscripción originalmente suscrito.
En caso de terminación del presente Contrato, todos los derechos otorgados bajo el Contrato terminarán de manera inmediata y cada parte regresará o destruirá toda la Información Confidencial de la otra parte que esté en su posesión.
Garantía limitada
El Titular garantiza que los Servicios contratados y el Software serán conformes a la descripción del Servicio correspondiente.
Esta garantía está sujeta a las siguientes limitaciones:
- En la medida en que lo permita la legislación, todas las garantías y condiciones implícitas tendrán vigencia únicamente durante el Periodo de Vigencia del Servicio.
- No cubre los problemas causados por accidente, abuso o uso de los Servicios de un modo incompatible con este Contrato.
- No se aplica a problemas ocasionados por el incumplimiento de los requisitos mínimos del sistema.
- No se aplica a periodos de tiempo de inactividad u otras interrupciones en el acceso a los Servicios o cualquier otra medida de rendimiento que se realice en un contrato de nivel de servicio aplicable.
Si el Cliente comunica a el Titular, dentro del término del presente Contrato, que un Servicio no cumple la garantía limitada, el Titular, una vez verifique la existencia de la anomalía en el Servicio, actualizará dicho Servicio para que cumpla la garantía. Aparte de esta garantía limitada, el Titular no ofrece ninguna otra garantía expresa ni implícita.
Notificaciones
Todas las notificaciones bajo el Contrato deben ser realizadas por; escrito, o por medios telemáticos; que acrediten su recepción, a la dirección profe@profe.com o, en el caso de el Titular, al correo electrónico que el Cliente facilitó en el formulario de registro.
Comunicaciones
El cliente acepta recibir llamadas telefónicas, mensajes SMS y mensajes de WhatsApp de Profe Digital SL para mejorar la experiencia de usuario. La frecuencia de los mensajes depende de su actividad. Puede optar por no participar enviando un mensaje de texto con la palabra "STOP" al 911 65 02 35. Es posible que se apliquen tarifas por mensajes y datos.
Conservación y legislación aplicable
Si un tribunal declara que alguna disposición de este Contrato es ilegal, inválida o inexigible, el resto del documento seguirá vigente y el presente Contrato se modificará para dar a la disposición eliminada el mayor efecto posible.
El presente Contrato se regirá e interpretará por la Ley española que resulte de aplicación al mismo. Siempre que no haya una norma que obligue a otro proceder, para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Contrato, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, las partes acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa de cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.